Le premier vrai self-stockage du Borinage
De la place à Hautrage, à un prix qui ne bougera pas d’ici un an
Il vous faut un endroit sec, tout de suite, sans y passer la journée. Nous ouvrons des box à Hautrage, au bord de la E42.
Garder un box pour moi- 12 moissans hausse de prix, écrit au contrat
- 0 €de frais de dossier
- 1 moispayé d’avance, pas deux mois de caution
Six tailles, du coffre de voiture au garage double. Le sol est quadrillé au mètre carré.
- 1 m²Le coffre d’un breakQuelques cartons, des archives, les affaires de ski.
- 3 m²Un grand abri de jardinLe contenu d’un appartement d’une ou deux pièces, sans les gros meubles.
- 5 m²Un cabanon de jardinUne chambre complète, ou le contenu d’un studio, lave-linge compris.
- 10 m²Un garage simpleUn appartement de deux chambres, électroménager et vélos compris.
- 15 m²Un garage et demiUne maison de trois chambres, ou le stock et l’outillage d’un artisan.
- 20 m²Un garage doubleUne maison entière, meubles de jardin compris.
Ces prix sont toutes taxes comprises et écrits pour douze mois. Pas de frais de dossier, pas d’assurance imposée, un mois payé d’avance au lieu de deux mois de caution.
Les travaux sont en cours. Vous pouvez déjà réserver votre box, au tarif de lancement, sans rien payer aujourd’hui.
Ce qu’on lit dans les avis
Le prix de la première facture n’est pas celui de la douzième
Vous signez pour un prix. Six mois plus tard, il a monté, et pas de deux euros. Personne ne vous a appelé pour vous prévenir, vous l’avez découvert sur la facture, et la justification tient en une phrase toute faite, sans un chiffre. Vous restez quand même, parce que tout ressortir et tout redéménager vous coûterait plus cher que la hausse. Ce calcul-là, ils l’ont fait avant vous.
Le jour où vous voulez partir, vous relisez le contrat, et vous découvrez les petites lignes. Le préavis ne court pas à partir de la date que vous croyiez. Un jour dans le mois suivant, et on vous facture le mois entier. Le premier mois à un euro, vous l’avez payé comme les autres. Et leur assurance à eux s’ajoute au loyer tous les mois, parce que l’attestation de votre assureur n’est jamais du bon format.
Et puis il y a ce que vous retrouvez en revenant. Des crottes de souris dans les cartons. Une odeur qui ne part plus. Un canapé que vous ne remettrez pas chez vous. Là, l’assurance vous réclame les factures des meubles que vous avez depuis vingt ans. Vous téléphonez, on vous demande de prouver les dégâts, puis on ne répond plus du tout. Le silence qui suit fait plus de dégâts que les souris.
Comment ça se passe ici
Quatre moments, et vous savez chaque fois ce que vous payez
Louer un box tient en quatre moments. Voilà ce qui se passe à chacun d’eux à Hautrage. Les quatre sont écrits dans le contrat, pas seulement sur cette page.
- 01
On mesure avec vous
Vous nous dites ce que vous rangez, ou vous passez avec une photo de la pièce. On vous donne une taille, et on vous ouvre le box pour que vous le voyiez. Vous ne réservez pas sur une estimation faite au téléphone par quelqu’un qui n’a jamais vu vos meubles.
- 02
Vous voyez le prix entier
Le loyer du mois, et rien d’autre. Pas de frais de dossier, pas d’assurance ajoutée d’office, pas de supplément pour ouvrir votre propre porte. Ce que vous lisez ici, c’est ce qu’il y a sur la facture.
- 03
Vous signez pour un mois
Un mois payé d’avance, votre code, votre clé, et vous entrez. Pas deux mois de caution immobilisés pendant tout le temps que vous restez.
- 04
Vous partez sans négocier
Vous prévenez, vous videz, vous rendez la clé, et vous n’avez rien à payer pour sortir. Le préavis est écrit en toutes lettres dans le contrat, en première page, pas en bas de page. C’est la partie que personne ne regarde en signant, et c’est celle qui coûte le plus cher ailleurs.
Rien de tout ça ne nous coûte d’argent. Ça nous demande seulement de renoncer aux recettes que le métier a pris l’habitude d’ajouter après la signature.
Nos six engagements
Six phrases, et elles sont toutes dans le contrat
Six plaintes reviennent dans les avis des clients de self-stockage, partout, d’une enseigne à l’autre. En voici six réponses. Aucune ne nous coûte quoi que ce soit, et c’est bien pour ça qu’elles tiennent.
- 01
Votre prix est écrit pour douze mois
Il ne monte pas au sixième mois. Il ne monte pas parce que c’est la saison. S’il doit changer après ces douze mois, vous recevez un courrier avant, avec le nouveau montant et la date à partir de laquelle il s’applique, et vous restez libre de partir.
- 02
Vous partez quand vous le décidez
Un préavis court, écrit au contrat. Aucune pénalité de sortie, aucun frais de résiliation, aucune clause qui vous retient un mois de plus parce que vous êtes parti un jour trop tard.
- 03
Un prix, et rien derrière
Pas de frais de dossier. Pas d’assurance imposée en plus du loyer. Pas de supplément pour accéder à vos affaires. Le prix écrit dans le tableau des tailles, c’est celui que vous payez tous les mois, du premier au dernier.
- 04
Sec, propre, et constaté avec vous
Sol béton, bâtiment fermé, zone réservée aux box avec sa propre entrée. Le jour de votre arrivée, nous faisons le tour du box avec vous et nous prenons des photos datées. Le jour de votre départ aussi. Si quelque chose cloche entre les deux, nous venons voir, et vous avez une réponse par écrit.
- 05
Quelqu’un décroche, et c’est la même personne
Un numéro direct, pas un serveur vocal ni un formulaire sans réponse. Pierre habite Hautrage et il est sur place presque tous les jours. Il répond aussi par e-mail : vous n’avez pas besoin de téléphoner pour obtenir une réponse écrite.
- 06
Vous entrez sans demander la permission
Votre code, votre porte, sans rendez-vous. Les heures d’accès seront affichées à l’entrée et sur cette page dès l’ouverture. Vous vous garez, vous déchargez, vous repartez. Si un code ne fonctionne pas, il y a un numéro qui décroche et quelqu’un sur place pour ouvrir.
Quelle taille il vous faut
La question que tout le monde pose en premier
Personne ne sait ce que représente 5 mètres carrés au sol, et c’est normal. Voici des repères que tout le monde connaît, et ce qu’on y range vraiment.
- 100
1 m²
Le coffre d’un break
- Ce qu’on y range
- Quelques cartons, des archives, les affaires de ski.
- Par mois
- 29 €
- 101
3 m²
Un grand abri de jardin
- Ce qu’on y range
- Le contenu d’un appartement d’une ou deux pièces, sans les gros meubles.
- Par mois
- 55 €
- 102
5 m²
Un cabanon de jardin
- Ce qu’on y range
- Une chambre complète, ou le contenu d’un studio, lave-linge compris.
- Par mois
- 79 €
- 103
10 m²
Un garage simple
- Ce qu’on y range
- Un appartement de deux chambres, électroménager et vélos compris.
- Par mois
- 129 €
- 104
15 m²
Un garage et demi
- Ce qu’on y range
- Une maison de trois chambres, ou le stock et l’outillage d’un artisan.
- Par mois
- 175 €
- 105
20 m²
Un garage double
- Ce qu’on y range
- Une maison entière, meubles de jardin compris.
- Par mois
- 209 €
Vous hésitez entre deux tailles ? Prenez la plus petite. Si elle est trop juste le jour du déménagement, on vous change de box sans frais et sans nouveau dossier.
Ça ressemble à
Les questions qu’on nous pose
Six questions, et nos réponses telles qu’on les donne au téléphone
- Vous n’êtes pas encore ouverts. Je fais quoi de mes cartons la semaine prochaine ?
- Rien chez nous, et c’est embêtant : le bâtiment est en travaux. Si votre déménagement est dans quinze jours, appelez quand même. On vous dira franchement si on peut vous prendre, et sinon on vous dira où aller. Si c’est dans deux ou trois mois, inscrivez-vous : vous choisissez votre box avant tout le monde et vous gardez le tarif de lancement.
- Il y a des pellets dans le même bâtiment. Mes affaires vont sentir le bois ?
- Bonne question. Les box occupent une zone fermée, avec sa propre entrée et sa propre ventilation. Le dépôt de granulés est de l’autre côté du bâtiment, et aucun camion de pellets ne passe devant votre porte. C’est notre intérêt autant que le vôtre : personne ne veut récupérer un canapé couvert de sciure.
- Et dans six mois, vous augmentez comme les autres ?
- C’est ce qui se passe ailleurs, et c’est la plainte la plus citée dans les avis du métier. Votre prix est écrit pour douze mois dans le contrat. Ensuite, s’il doit changer, vous recevez un courrier avant, jamais une facture surprise, et vous pouvez partir sans pénalité. Nous avons plus à gagner à remplir vite et à garder les gens qu’à gratter dix euros sur ceux qui sont déjà là.
- Vous êtes tout seul. Et si vous n’êtes pas là le jour où j’ai besoin d’entrer ?
- C’est vrai, il n’y a pas un comptoir d’accueil ouvert de neuf à dix-neuf heures. Vous n’avez pas besoin de nous pour entrer : vous avez votre code et votre clé. Nous sommes là pour les moments où ça coince, et c’est justement là que les grandes enseignes deviennent injoignables. Pierre habite le village, à quelques minutes du bâtiment.
- Je dois prendre votre assurance ?
- Non. Beaucoup d’enseignes l’ajoutent d’office au loyer. Ce qu’il y a dans le box reste à vous, vous l’assurez comme vous voulez, ou pas du tout. Si votre assureur demande une attestation, nous la rédigeons. Ailleurs, on vous en réclame une nouvelle chaque année, avec des mentions qui changent à chaque fois. Pas ici. Nous ne vendons pas d’assurance et nous ne touchons rien dessus.
- Un ascenseur, des couloirs, un chariot à réserver : ça va me prendre la journée ?
- C’est vrai que beaucoup de centres sont des immeubles à étages, avec un ascenseur à partager et des chariots qui manquent le samedi. Ici, c’est un entrepôt : tout est de plain-pied, vous approchez la voiture du bâtiment et vous entrez par la porte de la zone box. Pas d’ascenseur en panne avec vous dedans, pas de créneau de monte-charge à réserver.
Tarif de lancement
Les premiers box, au premier prix
Le bâtiment n’est pas fini, et c’est justement le bon moment pour s’inscrire. Vous choisissez votre box avant les autres et vous gardez le tarif de lancement douze mois, même si les prix montent après l’ouverture.
- Vous choisissez votre box avant tout le monde
- Votre tarif est bloqué douze mois
- Aucun engagement, aucun paiement aujourd’hui
Prenez votre box avant les cartons
Dites-nous quand vous en aurez besoin et pour quoi faire. Vous choisissez votre box avant l’ouverture, votre tarif est bloqué douze mois, et vous ne payez rien aujourd’hui.
Garder un box pour moiTrois champs. Et un numéro qui décroche, si vous préférez en parler de vive voix.